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客户用餐闹出事情到底餐厅该不该承担责任
发布日期:2014-3-18 来源:南通餐饮管理

 跟朋友聚餐,有时候会发生在包间用餐后被收取包间费的事情频频发生,在成都一名消费者认为餐厅未提前告知要收费,将餐饮公司告上法庭。消息称该案将于3月19日开庭审理。

南通餐饮公司觉得,商家有时候存在投机取巧的心里对待客户,客户来餐厅消费,有时候并不是主动去咨询什么,那么餐厅就该主动说明消费情况,更加能避免不必要的纠葛的发生。这不,原告刘先生声称,今年2月中旬,他和朋友来到成都市某餐厅用餐,结账时服务员表示要收取380元包间费。刘先生觉得很诧异,因为在他们选择包间就餐时,餐厅服务员并未告知要收取包间费,并且包间内同等菜品的价格,也高于大厅内点的菜品。虽然刘先生当场据理力争,但最后还是支付了380元包间费。

这位消费者刘认为,餐厅没有明确告知自己,在包间用餐要收取包间费,侵犯了自己的知情权和选择权。此外,包间内的菜品价格已经提高,餐厅再在自己结账时提出收取包间费,这属于强迫交易,违背了诚实信用原则。刘先生要求法院判令餐饮公司返还包间费380元,并承担案件全部诉讼费用及相关费用。

往往去餐厅消费,是图个方便,图个享受,但是把事情闹到法庭,就变味道了,一些不良商家真该自省一下。当然对于我们食堂承包形式的企业,这种情况存在的很少,我们很便捷,提供在线订餐http://www.dtcy88.com 大大的解决了部分企业的用餐问题。